StomaTeam, s.r.o. - Váš průvodce dentálním světem

menu0CZK 
StomaTeam > Články > Dentální hygiena > Neverbální komunikace s pacientem:

Neverbální komunikace s pacientem:

8. 3. 2019 | Ing. Andrea Zoulová, DiS.

Sociální vnímání v kontextu s úpravou zevnějšku dentální hygienistky

Článek obsahuje analýzu akceptace výrazných šperků, piercingu v obličeji a výraznějšího tetování pacientem v ordinaci dentální hygienistky. Profese dentální hygienistky je založena nejen na manuální zručnosti, ale i na komunikačních schopnostech a dovednostech. Při komunikaci s pacientem dentální hygienistka nevnímá pouze mluvené slovo, všímá si také pacientovy neverbální komunikace, která může jeho slova podporovat či vyvracet. Není to ale jen dentální hygienistka, kdo analyzuje. Též i pacient, již od prvního setkání, dentální hygienistku hodnotí, vytváří si na ni úsudek, mnohdy ovlivněný chybami v sociálním vnímání.


Úprava zevnějšku dentální hygienistky jako projev neverbální komunikace

Neverbální komunikace je významným zdrojem informací, je rychlá, funguje okamžitě při spatření druhé osoby. 3 Vedle klasických neverbálních komunikačních prostředků je úprava zevnějšku další možností neverbální komunikace. Úprava zevnějšku zahrnuje způsob oblékání, volbu účesu, doplňků apod. 5 Tyto úpravy o člověku vypovídají,jaké má estetické cítění, odrážejí společenské normy, dále nás informují o jeho morálních, filozofických nebo náboženských postojích. 2 Dnes je módní úpravou zevnějšku tzv. mutilační chování, které se projevuje mrzačením či znetvořením části těla umělým zásahem, jehož výsledkem je změna velikosti, tvaru nebo barvy části lidského těla, provedená záměrně na živém jedinci. 2, 6 V naší společnosti se takové mrzačení, které je často v souvislosti s úpravou zdravotnických pracovníků diskutováno, projevuje zejména jako tetování, vytahování ušních lalůčků a znetvořující piercing.

Protože každý pacient, který přichází do ordinace dentální hygienistky, pochází z různého sociálního prostředí a působí na něj rozmanité vlivy v průběhu jeho života (které modelují jeho sociální vnímání – sociální percepci), vytváří si úsudek na dentální hygienistku individuálně. Při vytváření úsudku se pacient navíc může dopouštět určitých chyb.

Obecně je vnímání lidí a mezilidských vztahů závislé na:
▪ životní zkušenosti
▪ současné míře informovanosti
▪ aktuální motivaci 1

  • Neverbální komunikace s pacientem:
  • Znázornění procentuálního zastoupení jednotlivých odpovědí všech respondentů

    Znázornění procentuálního zastoupení jednotlivých odpovědí všech respondentů

  • Souhrn početního zastoupení jednotlivých odpovědí všech respondentů

    Souhrn početního zastoupení jednotlivých odpovědí všech respondentů

  • Znázornění procentuálního zastoupení opovědí všech respondentů v závislosti na věku a pohlaví

    Znázornění procentuálního zastoupení opovědí všech respondentů v závislosti na věku a pohlaví

Častými chybami v sociální percepci, jež se může pacient (ale i dentální hygienistka) dopouštět, jsou:

  •  Haló efekt (efekt prvního dojmu a jeho utváření): hodnocení druhého člověka je redukováno na určitý výrazný znak jeho osoby. Tento znak odpoutává pozornost od   vnímání dalších  (byť i významnějších) znaků a zároveň zabarvuje další vnímání této osoby. Ostatní znaky jsou vnímány „skrze“ pocit, který tento nápadný znak vyvolal. Haló efektu se častěji dopouštějí lidé, jejichž vnímavost je málo rozvinuta. 4
    - Může se jednat o úpravu zevnějšku dentální hygienistky, která není v souladu s naší kulturou.

 

Buďte v obraze

Chcete mít pravidelný přehled o nových článcích na tomto webu, akcích a dalších novinkách? Přihlaste se k odběru newsletteru.

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

  • Implicitní teorie osobnosti: sociální percepce jedince je ovlivněna také kategoriemi, které lidé přiřazují jedincům s uvedeným atributem. Jejich jednání je pak ovlivněno nejen novou informací, ale také představami, které tato informace asociovala. 4
    - Pokud se dentální hygienistka nechá tetovat na viditelných místech, pacient si vybaví další kategorie, které má s uvedenou charakteristikou intuitivně spjaté, například kriminální prostředí, nízkou sociální vrstvu apod. 
Zaujala vás ukázka článku?

Staňte se členem klubu StomaTeam a získejte neomezený přístup ke kompletnímu odbornému obsahu...

chci se stát členem klubu stomateam
Použitá literatura: zobrazit skrýt
  1. ČADILOVÁ, O. Sociální percepce. [online]. [vid. 10.6.2018]. Dostupné z: http://www.szsmb.cz/admin/upload/sekce_materialy/SOCI%C3%81LN%C3%8D_VN%C3%8DM%C3%81N%C3%8D_(PERCEPCE).pdf
  2. FRAŇKOVÁ, S. Úvod do etologie člověka. Praha: HZ Systém, 1997. ISBN 80–86009–15–7
  3. JANKOVSKÝ, J. Etika pro pomáhající profese. 2., aktualizované a doplněné vydání. Praha: Stanislav Juhaňák – Triton, 2018. 302 stran. ISBN 978–80–7553–414–9.
  4. JANOŠOVÁ, P. Základy sociální psychologie. [online]. [vid. 20.8.2018]. Dostupné z: https://turbo.cdv.tul.cz/mod/book/view.php?id=5969&chapterid=6255
  5. POKORNÁ, D. SEDLÁČKOVÁ, V. Komunikace v praxi. [online]. [vid. 10.8.2018]. Dostupné z: http://mvso.cz/wp–content/uploads/2018/02/Komunikace–v–praxi–studijn%C3%AD–text.pdf
  6. Ústav pro jazyk český Akademie věd České republiky (internetová jazyková příručka). [online]. [vid. 8.9.2018]. Dostupné z: http://prirucka.ujc.cas.cz/?slovo=mutilace
Články na podobné téma:
 Dentální hygienistka v době SARS-CoV-2 Články
Dentální hygienistka v době SARS-CoV-2

12. 4. 2021 | Dentální hygiena

V roce 2001 byla Joshuou Lederbergem poprvé představena koncepce lidského mikrobiomu. Mikrobiom se skládá z celého genetického odkazu...

Detail příspěvku

Stav ústní hygieny v Čechách a na Slovensku: 33 % lidí si nečistí mezizubní prostory Články
Stav ústní hygieny v Čechách a na Slovensku: 33 % lidí si nečistí mezizubní prostory

20. 10. 2022 | Dentální hygiena

Philips Sonicare se na reprezentativním vzorku 1 600 respondentů podíval na...

Detail příspěvku

International Symposium on Dental Hygiene 2022, Dublin Články
International Symposium on Dental Hygiene 2022, Dublin

11. 8. 2022 | Dentální hygiena

Přinášíme vám vlákno informací a reportáží z mezinárodního sympozia dentální hygieny ISDH 2022 z Dublinu.

Detail příspěvku

Mohlo by vás také zajímat:
malá laboratoř Vaše inzerce

Prodám/Koupím - laboratoř

malá laboratoř

další inzeráty

Buďte v obraze

Chcete mít pravidelný přehled o nových článcích na tomto webu, akcích a dalších novinkách? Přihlaste se k odběru newsletteru.

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Ano, i my od vás potřebujeme souhlas s používáním cookies.
A to ještě není všechno. Protože je stomateam.cz web pro odbornou zdravotnickou veřejnost, je nutné potvrdit i vaši odbornost.

Abychom vám ušetřili čas, můžete vše vyřešit jedním kliknutím. Samozřejmě si vše můžete libovolně nastavit.

Kliknutím na níže uvedené tlačítko Potvrzuji a přijímám vše vyjádříte současně souhlas s použitím všech cookies a také to, že jste odborníkem ve zdravotnictví ve smyslu § 2a zákona č. 40/1995 Sb. a současně jste si vědom(a) rizik spojených se seznámením se s informacemi určenými pro odborníky ve zdravotnictví pro případ, že odborníkem ve zdravotnictví nejste. Chcete-li pokračovat k individuálnímu nastavení cookies, klikněte na tlačítko Podrobné nastavení a pokračujte dále.

Pro prohlížení časopisu se prosím přihlašte.

Přihlášením získáte následující výhody:

- možnost prohlížet si kompletní elektronická interaktivní PDF vydání všech našich titulů
- bezplatné zvýraznění TOP inzerce na portálech dentalbazar.cz a dentaljobs.cz
- snadné nakupování na našem e-shopu

Přihlášení

Nemáte ještě registraci? Nová registrace

Zapomenuté heslo

Vyplňte svůj registrovaný e-mail. Heslo Vám bude neprodleně zasláno do Vaší e-mailové schránky.

×
Podrobné nastavení
V tomto nastavení můžete přizpůsobit využití souborů cookies dle kategorií a dle vašich preferencí.
Nezbytná technická cookies

Soubory nezbytné pro správné fungování webu, uchování produktu v nákupním košíku, filtrování a další základní funkce. Využití technických cookies nelze deaktivovat, využíváme je na základě oprávněného zájmu.

Analytické cookies

Soubory, které nám umožňují měřit výkon našeho webu a našich reklamních kampaní, určit počet a zdroje návštěv našeho webu apod. ...ukázat více Analytická data zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které by ukázaly na konkrétního uživatele našeho webu. Nesouhlasem s využitím analytických cookies ztrácíme zčásti možnost analýzy výkonu webu, ale také možnosti optimalizace našich opatření a nastavení systému webu ...ukázat méně

Personalizované soubory cookies

Používáme také cookies a technologie, které pomáhají přizpůsobit obsah a nabídku našeho webu vašim zájmům tak, abychom mohli připravit nejlepší možnou nabídku právě pro vás. ...ukázat více Souhlas s použitím personalizovaných cookies nám společně pomůže vyvarovat se zobrazení či zasílání neužitečných či nežádoucích informací či nabídek a zobrazení jedinečných funkcí a informací pro vaše zájmy a váš status (např. člena Klubu StomaTeam). ...ukázat méně

Reklamní cookies

Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři pro zobrazení pro vás vhodného obsahu nebo reklamy na našem webu nebo na webech třetích stran. ...ukázat více Díky nim můžeme vytvářet profily založené na vašich zájmech. Při využití těchto cookies zpravidla není možná vaše bezprostřední identifikace. Nevyjádříte-li souhlas s použitím reklamních cookies, nebudeme vám zobrazovat obsah či zasílat reklamu přizpůsobené vašim zájmům. ...ukázat méně

Jsem odborníkem ve zdravotnictví ve smyslu § 2a zákona č. 40/1995 Sb. a jsem si vědom(a) všech rizik spojených se seznámením se s informacemi určenými pro odborníky ve zdravotnictví, pokud odborníkem nejsem.