StomaTeam, s.r.o. - Váš průvodce dentálním světem

menuCZK0 
StomaTeam > Články > Interview / Reportáž > Za pomoci CGM eAUDITu jsem tomu dala potřebný rámec – A máme hotovo

Za pomoci CGM eAUDITu jsem tomu dala potřebný rámec – A máme hotovo

PR, CompuGroup Medical ČR

Tentokrát jsme zavítali do Poděbrad. Lázeňského města s krásným parkem, který v tomto prázdninovém čase láká k odpočinku a lenošení. A nedaleko Lázeňského parku, poblíž rušné cyklostezky, se v základní škole se sluníčkem ve znaku nalézá zubní ordinace, kde se dbá o tu nejlepší péči, neboť – jak říká sama MDDr. Kateřina Popovičová – s úsměvem jde všechno lépe.



Začátek roku byl přece jenom pro všechny lékaře dost náročný a hektický: nařízení GDPR... Vaše ordinace je přesto dokonale připravena. Povězte nám, jak po tom všem budete prožívat letošní doslova zaslouženou dovolenou?
Vždycky jsem se snažila věnovat pacientům péči nejen „lege artis“, ale také jim zpříjemnit prostředí. Důležitá je pro mě i péče o zaměstnance, dobré mezilidské vztahy a v neposlední řadě i řádná péče o přístroje. Vést dokumentaci ošetřených pacientů je samozřejmostí. V čem jsem ale měla od začátku rezervy, bylo vedení dokumentace o věcech okolo, jako jsou objednávky materiálů nebo evidence ochranných pomůcek. Přístroje byly sice v řádných termínech kontrolovány a servisovány, ale doklady byly na mnoha místech. Postupně jsme to během posledních dvou/tří let společně se sestrami daly dohromady. Na konci minulého roku se vylouplo GDPR, do té doby zřejmě stíněno lokální problematikou SÚKL, e-receptů a EET, což pro nás v podstatě už znamenalo známou věc. Děláme všechno správně, ale je těžké dát tomu formální podobu. Poučeny z dřívějších stresů jsme problematiku začaly studovat s prvními hláškami o nové legislativě a nenechaly se vyvést z míry odborníky, kteří na poslední chvíli hrozí sankcemi. A tak jsme v lednu už byly v podstatě připravené. Byla toho ale pěkná hromada a bylo to neučesané. Za pomoci CGM eAUDITu od společnosti CompuGroup Medical jsem tomu dala potřebný rámec. A máme hotovo. Sestřičky letos na dovolenou zaslouženě vyrážejí do teplých krajin a na hory. Já mám na dovolenou taky velké plány, snad všechno klapne, i když tedy odpočívat zrovna nebudu.

Jak si dnes stojíme ve stomatologii v porovnání se zahraničím? Je v něčem výrazná změna?
Úplně nedokážu porovnat stomatologii u nás a v zahraničí z vlastní zkušenosti, v zahraničí jsem nikdy nepracovala. Mám nějaké přenesené dojmy od kolegů. Když to ale vezmu z druhé strany, mám poměrně hodně zahraničních pacientů z různých zemí, z rozvojových i rozvinutých. Mám dost pacientů z Ruska, USA a Velké Británie, kteří se k nám vracejí, máme tu i dětské pacienty, kteří nehovoří česky. Jedna pacientka byla jako au-pair v rodině kanadského zubaře, jiná na výměnném pobytu v rodině zubaře ve velkém městě v USA a bratr pacientky z Arménie je zubař. Pacienti i odborníci se podivují, jakou máme hezkou a dobře vybavenou ordinaci a chválí ošetření. Myslím si, že v prostředí ČR nijak zvlášť nevyčníváme, podobnou chválu by asi slyšel každý. Je trošku rozdíl v komunikaci, zdá se mi, že cizí, zahraniční pacienti se snaží více zapojit, mají zájem o svůj problém, o ošetření, svoji úlohu, ale i o osobu lékaře a dokonce i sester. S našimi registrovanými pacienty máme po letech často podobný vztah. Když ale přichází český pacient, ať už s akutním problémem nebo chce „jen“ prohlídku, málokdy se snaží sám od začátku zapojit.

Do Vaší ordinace zavítá velké množství pacientů... S tím jistě souvisí i narůstající dokumentace, archivace atd.
Nové papírové karty nezakládáme. Obdobným principem, jako opatřujeme dokumenty pro úřady elektronickým podpisem, tak v PC DENTu záznamy v kartách podepisujeme eParafou, odpovídá to všem zákonným požadavkům a zároveň to velmi šetří čas. Staré karty, písemné informované souhlasy od pacientů, anamnestické dotazníky, zprávy a výměnné listy s jinými lékaři, laboratorní štítky a registrační lístky tvoří zhruba 1/3 papírové dokumentace. Problémem jsou zbývající 2/3 dokumentů, které se týkají provozu praxe, zdravotnických prostředků, dále různé denní záznamy a nyní nově i papíry okolo GDPR. To je docela smutné, podle mě by veškerá tato dokumentace mohla být snadno a přehledně vedena v počítači. Ordinační software PC DENT, který používám ve své ordinaci, zajišťuje mimo jiné také plnění všech legislativních požadavků.

Je něco, co je pro Vás v ordinaci nepostradatelné?
Pořádek. Velmi nám pomáhá grafické zpracování kalendáře CGM LIFE eSERVICES a nově k tomu dolaďujeme systém ZIRC. Obojí doporučuji, hodně to usnadní práci všem v ordinaci.

Jaké případy řešíte ve stomatologii poslední dobou nejčastěji? Je naopak něco, co Vám dělá opravdu starosti?
Není to „naopak“, je to nyní poměrně často řešený problém nebo možná hodně výrazný a emotivní problém. Na jedné straně jsou děti s perfektním stavem chrupu a velkým zájmem rodičů, na druhé straně děti s chrupem zanedbaným. Někdy jsou to děti rodičů se špatným chrupem i návyky, ale dost často jsou to děti „z lepších rodin“, děti rodičů, kteří naopak o sebe sami dbají. Není jich vůbec málo a vzhledem k tomu, že o ně budu možná pečovat ještě dlouho, dělá mi starost, s jakým chrupem a vztahem k péči o něj dojdou do dospělosti.

Navštivte nás na CGM Světě, Facebooku nebo Twitteru

Publikováno: StomaTeam 4/2018

PR, CompuGroup Medical ČR
kalendář akcí
  • Listopad 2018
    2930311234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728293012
    Prosinec 2018
    262728293012
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31123456
  • Leden 2019
    31123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031123
    Únor 2019
    28293031123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728123
  • Březen 2019
    25262728123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031
    Duben 2019
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293012345
  • Květen 2019
    293012345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272829303112
    Červen 2019
    272829303112
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
  • Červenec 2019
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    2930311234
    Srpen 2019
    2930311234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930311
  • Září 2019
    2627282930311
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30123456
    Říjen 2019
    30123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031123

zobrazit všechny akce

Články na podobné téma:
Jednoduše, esteticky, stabilně: Structur 3 Články
Jednoduše, esteticky, stabilně: Structur 3

26. 3. 2018 | Protetika

Za studena polymerující kompozitní materiál na výrobu provizorních...

Detail příspěvku

14. ročník Jules Allemand Trophy Články
14. ročník Jules Allemand Trophy

13. 8. 2018 | Interview / Reportáž

Jules Allemand Trophy je již opravdovým pojmem a letošní 14. ročník...

Detail příspěvku

Mohlo by vás také zajímat:
Nejste přihlášen/a

přihlásit     registrovat